Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn6 com

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu điều gì.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
vn6 com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn6 com
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.

Gửi email

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục tài khoản của bạn và chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trên hệ thống.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi muốn bạn hiểu rõ cách dữ liệu được bảo vệ — không phải qua lời hứa chung chung mà qua các bước cụ thể áp dụng cho từng tài khoản. Từ mã hóa thông tin giao dịch đến quy trình xóa dữ liệu theo yêu cầu, mỗi điểm dưới đây phản ánh một thực hành vận hành thực tế.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trực tiếp trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Đội hỗ trợ xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện thay đổi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ xác minh nạp rút và giải quyết khiếu nại. Thông tin thẻ hoặc ví không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất thành công.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán nội địa khi cần thiết để xử lý giao dịch bạn khởi tạo.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý, và sẽ thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.